عشت أيام عصيبة في صمت مدهش

في الأسابيع الفائتة عشت أيام عصيبة وفي صمت كئيب .. القصة أنني في لحظة جنونية قررت أن أغير بريدي الإلكتروني المرتبط بحسابي في جوجل (أي حساب البلوغر) .. ولم أكن في كامل تركيزي فقد تابعت رسالة التفعيل (verification) .. وبالفعل تم تفعيل البريد الجديد ، ولكن في لحظة أخرى قررت أن أعود إلى بريدي السابق ، فذهبت وأخترت رابط آخر للإلغاء .. فإذا به تأتيني رسالة وتخبرني أن حسابي قد توقف .. حاولت الدخول مراراً إلى جوجل والمدونة .. ولم أنجح .. (بل خبزت الدنيا وخربت ما فيها) .. وأرتكبت أخطاء معقدة .. وجلست منهاراً تماماً عدة ايام .. قررت بعدها أن اراسل فريق المساعدة في جوجل .. وتابعتهم رسالة تلو أخرى .. وتجاوزت مرحلة (الرد التلقائي) .. وبدأت حواراً مباشراً مع فريق الصيانة أو المساعدة .. لا أدري هل هذا الفريق محلي أم في هيد أوفيس .. ولكن بصراحة خدماتهم مميزة .. أخذوا بيدي خطوة .. بعد أن أعترفت بأنني أخطأت في الاستخدام لأنني لم اكن أملك الخبرة الكافية .. وبصراحة أنقذوني وأنقذوا حسابي من الضياع .. وأعادوا لي تفعيل بريدي الجديد .. وبصراحة تأكدت أن جوجل خدماته مميزة ولا تضاحى بأي خدمة .. أنا اشكرهم شكراً جزيلاً .. سواء كانوا من فريق عمل محلي أو من الـ هيد أوفيس

تعليقات

‏قال حامد
مدونتك لطيفه.. سعدت بتصفحها
‏قال زين كملاوي
اشكرك على الإطلالة أخي حامد ، بصراحة مدونتك الأجمل .. وقد سعدت بزيارتها
شاكرين
‏قال سلوى
ممتاز جداً ان بريدك قد عاد اليك وعادت مدونتك ,
امممم : هل فقدت رسائلك التي كانت قبل الالغاء ؟ و من اين راسلت فريق الجي ميل ؟

:)
‏قال زين كملاوي
بصراحة لم أنتبه إلى تعليقك أختى سلوي ، واشكرك على مشاركتك لي فرحتي بعودة المدونة .. الحقيقة الموضوع طويل جداً ، ومرت بعدة مراحل ، من خلال ما يعرف بقائمة (Faq) الأسئلة الأكثر شيوعاً ، واخترت (حسابي قد توقف) أو اضعت حسابي وفقدت مدونتي .. وتصلك رسالة تلقائياً وتطرح عليك عدة أسئلة أو حلول تختار منها ، ثم تأتيك رسالة تلقائية أخرى ، وبعد عدة مراحل تختفي الرسائل التلقائية ، وتبدأ حواراً مباشرأً مع فريق الصيانة في مقرهم(u. s)، إلى أن تصل نقطة يفهموا فيها ما حدث بالضبط ، من ثم يقوموا بإعادة الحساب ، ومن ثم المدونة .. والحمد لله لم أفقد أي معلومات ، وقد كنت مهموماً بشدة .. ولكن الحمدلله
أشكرك وعفواً على الرد المتأخر

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

أغداً ألقاك .. تخلد الراحل الهادي آدم

أبحث عن كاتب اسمه ( يارا )

حكم وأقوال مثيرة للكاتب الأمريكي مارك توين